Waipu.tv se ha establecido como una plataforma de televisión por Internet y vídeo bajo demanda en Alemania desde septiembre de 2016. Sin embargo, si ya no estás interesado en tu suscripción y competidores como Netflix, Disney+ y Apple TV+ pueden ser más de tu agrado , puedes cancelarlo muy rápidamente en waipu.tv.
plazo de aviso
Lo primero a lo que debes prestar atención al cancelar tu servicio de streaming es el plazo de aviso y el plazo del contrato. Con los paquetes de waipu.tv no tienes fecha límite establecida y puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Si ha comprado su acceso a waipu.tv a través de proveedores externos como Apple, Amazon o su proveedor de DSL, puede haber diferencias. Como regla general, debería ser suficiente si cancelas tu suscripción y la dejas caducar en el próximo período de facturación. Para estar seguro, puede iniciar sesión en su cuenta de cliente respectiva y verificar la fecha de vencimiento de su suscripción.
Plazo mínimo de contrato
El plazo mínimo de contrato en waipu.tv está vinculado a los respectivos paquetes. El Paquete Confort, el Paquete Perfect Plus y el Paquete Estándar Perfect Plus DAZN se pueden reservar como paquetes mensuales y se pueden cancelar mensualmente.
Los paquetes anuales, como el paquete Perfect Plus DAZN Standard, tienen una duración mínima de contrato de 12 meses. Una vez finalizado este período, su paquete se ampliará y se convertirá en un paquete mensual. Luego puede cancelar esto de manera flexible mensualmente.
La principal ventaja de los paquetes anuales es el precio más bajo, lo que resulta especialmente beneficioso para los usuarios que utilizan mucho el servicio a largo plazo. Sin embargo, en el paquete mensual tienes la flexibilidad de despedirte de waipu.tv todos los meses si ya no estás interesado en él.
Cancelar waipu.tv en línea
Enviar una cancelación en línea suele ser la forma más rápida. También puedes cancelar cualquier paquete de waipu.tv a través de tu cuenta de cliente. Para hacer esto, inicie sesión con sus datos de inicio de sesión y vaya a la configuración de su suscripción. Allí encontrarás la opción de cancelar tu membresía. Después de una cancelación exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Paquete DAZN Perfecto Plus
Una vez que hayas cancelado tu paquete Perfect Plus con DAZN, perderás tu acceso a waipu.tv y tu suscripción a DAZN al final del período de facturación. Tu cuenta con DAZN propiamente dicha queda excluida si ya la has completado individualmente con el proveedor. Si desea cancelar esto también, debe hacerlo a través de su cuenta allí.
Si te gusta DAZN a través de tu paquete Perfect Plus, también puedes registrarte en este proveedor sin waipu.tv. Para ello, crea su propia cuenta de usuario y luego se suscribe al servicio de streaming de forma individual.
Cancelar de terceros
Proveedor de telefonía celular o DSL
Si su membresía de waipu.tv es a través de un tercero, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del respectivo proveedor de telefonía móvil o DSL. De esta manera, puede enviar la cancelación de su suscripción y finalizar su membresía al final de la próxima fecha de facturación.
Amazonas
Si has reservado tu paquete waipu.tv a través de Amazon, sólo podrás cancelarlo a través de este proveedor. Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a “Cuenta y listas” en la parte superior. A continuación, haga clic en “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la lista.
Luego lo llevarán más lejos y se desplazará un poco hacia abajo en la página. Aquí selecciona “Aplicaciones y más” en “Contenido y dispositivos digitales” en la parte inferior izquierda. En el área “Administrar” luego selecciona “Mis suscripciones”. Para cancelar finalmente su paquete, desactive la “renovación automática” en este punto.
Luego tendrá acceso a waipu.tv hasta que expire su período de suscripción actual. Si tiene alguna pregunta sobre sus pagos y un reembolso parcial, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Manzana
Si has registrado tu paquete waipu.tv a través de Apple, también deberás cancelarlo a través de este proveedor. Existe la posibilidad de hacerlo, por ejemplo, a través de su iPhone o iPad. El primer paso es iniciar sesión en su dispositivo con su ID de Apple.
Luego vaya a “Configuración” en iTunes y App Store. Luego toque su nombre o ID de Apple en la parte superior de la pantalla para mostrarlo. Luego todo lo que tienes que hacer es presionar “Suscripciones” y buscar tu suscripción “waipu.tv”. Aquí se le ofrecerá la opción “Administrar”, que usted selecciona.
Finalmente, haga clic en “Cancelar suscripción” para finalizar su paquete waipu.tv. Su membresía será cancelada al final del próximo período de facturación.
Cancelar almacenamiento de grabación: opción HD y móvil
¿Has aumentado tu memoria de grabación en waipu.tv y quieres deshacer esta configuración? Puedes hacerlo si accedes a tu cuenta de usuario en waipu.tv e inicias sesión con tus datos de acceso. Allí vas a “Mi paquete”. En esta área encontrará la opción de cancelar o ajustar el almacenamiento de su grabación.
waipu.tv: facturación a través de GMX / WEB.de
También puede reservar su cuenta waipu.tv a través de GMX y WEB.de. Si decide cancelar el servicio, también lo enviará a través de este proveedor. Para hacer esto, primero debe mirar el correo electrónico de confirmación de GMX o WEB.de que recibió cuando se registró en waipu.tv.
Debería haber instrucciones allí. Si aún tienes problemas, contacta con el servicio de atención al cliente de GMX y WEB.de y ellos te ayudarán. Puede comunicarse con él, entre otras cosas, por correo electrónico. En WEB.de en [email protected] y en GMX en la siguiente dirección: [email protected].
Servicios de terminación
Con varios servicios de cancelación, como los de Volders, Aboalarm and Co., puedes hacer que la cancelación de tu servicio de streaming sea mucho más fácil. Aquí usted ordena su cancelación y el servicio se encargará de la cancelación de su respectiva membresía de manera rápida y sencilla a cambio de una pequeña tarifa.
Pausa waipu.tv
¿Actualmente ya no puedes utilizar tu suscripción a waipu.tv y te gustaría tomarte un descanso? Actualmente no es posible pausar su membresía en el servicio de transmisión. Para que aún puedas ahorrar costos y suspender tu suscripción por ahora, simplemente puedes cancelarla.
Incluso si cancelas tu suscripción a waipu.tv, tus datos de cliente permanecerán guardados y podrás volver a registrarte fácilmente en otro momento. Esto le brinda una flexibilidad particular si actualmente no está interesado en el contenido de su servicio de transmisión y prefiere continuar con su suscripción en otro momento.
aviso de retiro
¿Enviaste tu cancelación a waipu.tv y ahora te arrepientes de tu decisión? Esto no es un problema, ya que usted mismo puede cancelar fácilmente la cancelación. Para ello, primero inicia sesión en tu cuenta de cliente de waipu.tv con tus datos de acceso. Luego vaya a “Mi paquete” y presione el botón “Cancelación”. Luego, su suscripción continuará nuevamente y podrá utilizar su servicio de transmisión como antes.
Sin embargo, el paquete Perfect Plus con Netflix es una excepción. En este caso, actualmente no puedes retirar tu cancelación tú mismo. Después de cancelar, simplemente tienes que volver a reservar el paquete deseado en la configuración de waipu.tv. Sus datos guardados también se conservarán aquí.
Reactivar suscripción a waipu.tv
Incluso después de que tu suscripción a waipu.tv haya finalizado hace mucho tiempo, puedes reactivarla en cualquier momento. Dado que sus datos de cliente permanecen guardados, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión nuevamente en su cuenta de usuario a través de la página de inicio de waipu.tv. Tan pronto como haya proporcionado sus datos de pago actuales, su suscripción debería estar activa nuevamente. Asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación del servicio de transmisión para asegurarse de que su suscripción continúe.
Eliminar permanentemente la cuenta de waipu.tv
Si simplemente cancelar su suscripción a waipu.tv no es suficiente para usted, también puede eliminar su cuenta por completo. De esta manera, todos los datos de cliente guardados se eliminarán junto con la cuenta de cliente. Si aún consideras reactivar tu suscripción en un futuro cercano, simplemente cancelar el servicio de streaming es suficiente para poder acceder a tus datos anteriores.
A través del formulario de contacto
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante el formulario de contacto de atención al cliente de waipu.tv. Aquí ingresa sus datos de cliente, como su dirección de correo electrónico registrada en waipu.tv y el asunto, así como la descripción de su solicitud, como eliminar su cuenta en este caso. Si ha completado todos los campos obligatorios, todo lo que necesita hacer es hacer clic en “Enviar” y esperar su correo electrónico del servicio de atención al cliente, que debería confirmar la eliminación de su cuenta de cliente de waipu.tv.
Una vez que haya completado todos los campos obligatorios, todo lo que necesita hacer es hacer clic en “Enviar” y esperar un correo electrónico del servicio de atención al cliente, que debería confirmar que su cuenta de cliente de waipu.tv ha sido eliminada.
Acerca de la cuenta de usuario
Por otro lado, también puedes crear tu cuenta de cliente a través del navegador web de tu cuenta. Sin embargo, si no se le muestra el elemento del menú “Eliminar cuenta de cliente”, puede deberse a que no está utilizando un paquete gratuito o la fase de prueba gratuita y sin compromiso. Sólo en estos casos se podrá eliminar su cuenta de cliente de forma independiente.
Una alternativa es utilizar el formulario de contacto para eliminar su cuenta, como se describe en detalle anteriormente. Sólo puede eliminar su cuenta de cliente a través del navegador web, ya que no funciona a través de las aplicaciones móviles o de TV. Primero, inicie sesión en su cuenta de cliente de waipu.tv. Luego haga clic en la opción “Protección de datos” en la barra de menú en la parte superior.
Allí te desplazas hacia abajo hasta encontrar el botón “Eliminar cuenta de cliente” a la derecha y lo confirmas. Después de eso, todo lo que tiene que hacer es ingresar su contraseña y tocar “Eliminar cuenta de cliente” nuevamente para completar la eliminación de su cuenta en waipu.tv.
Contacta con el servicio de atención al cliente de waipu.tv
Si tiene más preguntas para el servicio de atención al cliente de waipu.tv, puede contactarlos en línea en cualquier momento utilizando el formulario de contacto y esperar una respuesta. También puede enviar un correo electrónico a [email protected] para recibir información allí. También puede contactar con atención al cliente por teléfono al +49 (0) 89 2154 624 70.
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